Hessnatur gilt als führender Online-Händler für Naturtextilien in Deutschland. Das Sortiment des Onlineshops umfasst Kleidung für Damen, Herren und Kinder sowie Haushaltstextilien aus natürlichen Rohstoffen. Die Geschichte des Unternehmens begann vor rund 40 Jahren im Keller eines Wohnhauses in Bad Homburg. Damals gründeten Dorothea und Heinz Hess ihren Versandhandel Russian für chemisch unbehandelte Textilien aus natürlich angebauten Rohstoffen.
Unternehmensstart mit Babykleidung aus Naturfasern
Nach der Geburt ihres Sohnes suchten Dorothea und Heinz Hess vergeblich nach verträglicher Babykleidung aus Naturstoffen. So brachten sie ihre eigene Babyserie aus Naturfasern auf den Markt und vertrieben diese ab 1976 in der gemeinsamen Firma „Dorothea Hess – Versand naturgemäßer Waren“. Damit trafen sie offensichtlich den Nerv der Zeit, denn das Unternehmen wuchs, schon bald eröffneten sie das erste Ladengeschäft.
Bis 1982 führte das Paar die Geschäfte gemeinsam, 1985 erfolgte die Namensänderung in „Hess Naturtextilien“. Das wachsende Unternehmen benötigte mehr Platz und zog in ein größeres Geschäftsgebäude in Bad Homburg um. Im Laufe der Jahre entstanden weitere Ladengeschäfte, Hessnatur expandierte in die USA und startete 2008 erfolgreich ins Internet.
Inzwischen befindet sich der Firmensitz im hessischen Butzbach und Hessnatur gehört zur Schweizer Beteiligungsgesellschaft Capvis. Trotz Eigentümerwechsel beruht die Firmenphilosophie nach wie vor auf den Grundsätzen der Firmengründer. Hessnatur heute steht für einen natürlichen, bewussten Lebensstil, für Mode als Ausdruck von Lebensfreude und ökologische sowie soziale Verantwortung.
Engagement für ökologisch erzeugte Rohstoffe
Firmeninhaber Heinz Hess engagierte sich schon früh für die nachhaltige Erzeugung von Naturfasern. So förderte er den ökologischen Anbau von Baumwolle, beispielsweise in Ägypten, Peru und im Senegal. Außerdem kümmerte er sich um den Aufbau einer Verarbeitungskette für die Wolle der Rhönschafe im Biosphärenreservat Rhön.
Ökologisch erzeugte Rohstoffe sind bis heute die Grundlage der Textilien des Labels Hessnatur. Nach eigenen Angaben vermeidet das Unternehmen Schadstoffe und Gifte während der gesamten Textilproduktion. Dies gilt bei der Erzeugung der Fasern und im Verarbeitungsprozess. Das Ergebnis sind hautfreundliche Stoffe mit hohem Tragekomfort. Unter den Stammkunden des Online-Shops für Naturtextilien finden sich auch deshalb viele Menschen mit empfindlicher Haut und Allergien.
Wer auf der Suche nach Kleidung und Heimtextilien aus Naturfasern ist, findet bei Hessnatur ein vielseitiges, ansprechendes Angebot. Mit seiner übersichtlichen, leicht bedienbaren Webseite macht der Online-Händler die Suche einfach. Auf der Startseite fallen neueste Aktionen sofort ins Auge, auch die Menüpunkte zu den Hauptkategorien des Shops sind nicht zu übersehen. Beim Scrollen nach unten fällt in großer Schrift die kostenlose Telefonnummer der Beratungshotline auf.
Der Einkaufsbummel im Online-Shop
Für den Einkaufsbummel bei hessnatur ist die umfangreiche Produktpalette nach mehreren Gesichtspunkten vorsortiert. So stehen dem User mehrere Wege offen, um zu dem gewünschten Produktbereich zu gelangen. Der Klick auf die Hauptkategorie Wäsche führt direkt zu Unterwäsche, Nachtwäsche und Strumpfwaren für Herren, Frauen und Kinder. In den Bereichen Damenbekleidung, Herrenbekleidung und Kinderkleidung sind ebenfalls Unterkategorien für das entsprechende Wäschesortiment eingerichtet. Darüber hinaus sind die Damen- und Herrenbereiche in Oberbekleidung, Schuhe und Accessoire sowie Trends&Styles gegliedert.
Unter der Rubrik Baby&Kids finden sich getrennte Bereich für Babys von 0-3 Jahren sowie Kinder ab 3 bis 12 Jahren. Zudem ist das Textilangebot für Kinder nach Material, Home-Textilien und Trends&Styles vorsortiert. In der Baby- und Kinderwelt bietet Hessnatur hochwertige Produkte an, die auf die Bedürfnisse und den Alltag von Kindern aller Altersgruppen ausgerichtet sind, wozu auch Öko-Spielzeug gehört.
Hinter dem Button „Home“ verbirgt sich ein breites Sortiment ökologischer Artikel für den Wohnbereich. Dieser umfasst zum Beispiel Wohntextilien wie Bettwäsche, Handtücher und Wohndecken. Zusätzlich hält der Hessnatur-Onlineshop eine Reihe von praktischen Kleinmöbeln wie Garderoben und Regale bereit.
Für Sparfüchse ist der Menüpunkt Sale interessant. (Link zu den Angeboten von Hessnatur)Dort erhält der Kunde attraktive Rabatte auf hochwertige Waren aus allen Kategorien. Wer mag, blättert das mit gesamte Sale-Angebot durch. Allerdings kann auch nach Sortiment, Größe, Farbe und so weiter vorselektiert werde. Sale bei Hessnatur ist eine gute Gelegenheit, Naturmode zu günstigen Preisen einzukaufen. Bei der Suche nach neuesten Trends und Styles erweist sich der Menübutton „Trends“ als hilfreich. Hier werden die Teile nach Looks oder Kollektionen vorsortiert.
Service und Organisatorisches
Für die organisatorischen Informationen rund um den Einkauf bei hessnatur muss der Kunde ganz nach unten scrollen. Dort sind alle wichtigen Fakten, AGB und Kontaktdaten zusammengestellt, unter den FAQ werden häufig aufgetretene Fragen pauschal beantwortet. Darüber hinaus sind die Serviceleistungen zusammengefasst. Diese beinhalten unter anderem den Kauf eines Geschenkgutscheines und eine ausführliche Größenberatung.
Während des Einkaufes im Online-Shop stehen dem Kunden Merkzettel und der Warenkorb zur Verfügung. Der Bezahlvorgang gestaltet sich einfach, ein eventuell vorhandener Gutscheincode wird noch im Bereich des Warenkorbes eingegeben. Dort erscheint auch eine Zwischensumme, der noch die Versandkosten zugerechnet werden. Der Versandkostenbeitrag innerhalb Deutschlands beträgt gegenwärtig 5,95 Euro. Bezahlt werden kann mit Paypal oder Kreditkarte, außerdem sind Bankeinzug und Zahlung per Rechnung möglich.
Die wichtigsten Vorteile für den Einkauf im Online-Shop von Hessnatur auf einen Blick:
- Ökologisch hergestellte Ware
- Kleidung aus hautverträglichen Naturmaterialien
- Hessnatur ist Mitglied der Fair Ware Foundation
- Sichere Bezahlarten
- Kostenfreie Warenrücksendung möglich
- Kauf auf Rechnung möglich